وزارة التضامن الاجتماعي تُعلن إجراءات هامة لصرف معاشات فبراير 2025

أعلنت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي ورئيسة مجلس إدارة بنك ناصر الاجتماعي، عن قرارها بفتح جميع فروع البنك المنتشرة في أنحاء الجمهورية يوم السبت الموافق الأول من فبراير لعام 2025، لتيسير عملية صرف معاشات شهر فبراير للمستفيدين.

وأوضحت الوزيرة أن ساعات العمل المقررة لهذا اليوم ستبدأ من الساعة الثامنة والنصف صباحا وحتى الساعة الثالثة عصرا، بهدف ضمان حصول أصحاب المعاشات على مستحقاتهم بسهولة ويسر دون أي تعقيدات أو تأخير.

تقديم أفضل الخدمات للمستفيدين من المعاشات

كما أكدت الدكتورة مايا مرسي أن هذا القرار يأتي في إطار الجهود المبذولة من قِبل الدولة لتقديم أفضل الخدمات للمستفيدين من المعاشات وتحسين مستوى الخدمة المقدمة لهم. 

وأشارت إلى أن بنك ناصر الاجتماعي يُولي أهمية بالغة لهذه الشريحة المجتمعية من خلال التوسع المستمر في نقاط تقديم الخدمة، حيث يقدم البنك خدماته لأكثر من مليوني عميل على مستوى الجمهورية.

صرف المعاشات ستكون متاحة عبر 98 فرعا للبنك

وأضافت الوزيرة أن عمليات صرف المعاشات ستكون متاحة عبر 98 فرعا للبنك موزعة في كافة المحافظات، إلى جانب بطاقات الصراف الآلي "ATM". 

ويمكن للمستفيدين استخدام ماكينات البنك الخاصة أو تلك التابعة لشبكة "123"، مما يتيح لهم إمكانية الصرف باستخدام بطاقة بنك ناصر من ماكينات البنوك الأخرى. 

بالإضافة إلى ذلك، تتيح الشركة المتخصصة في المدفوعات الإلكترونية "فوري" وفروع "فوري بلس" خدمات صرف المعاشات لضمان تغطية أكبر قدر ممكن من المستفيدين.

تقديم خدمة صرف المعاشات بأعلى مستويات الجودة والسرعة

من جانبه، أكد أسامة السيد، نائب رئيس مجلس إدارة البنك، أن تعليمات واضحة قد صدرت لمتابعة سير العمل والتأكد من تقديم خدمة صرف المعاشات بأعلى مستويات الجودة والسرعة، مشيرا إلى أنه تم التركيز على إزالة أي عقبات قد تواجه الموظفين أثناء أداء مهامهم، بالإضافة إلى رصد ومتابعة شكاوى المواطنين والعمل على حلها فوراً.

إجراءات خاصة لضمان تغذية ماكينات الصراف الآلي

وأشار رئيس مجلس الإدارة إلى أن إجراءات خاصة قد اتُخذت لضمان تغذية ماكينات الصراف الآلي باستمرار بأعلى حدودها النقدية الممكنة، بما يضمن سهولة حصول المستفيدين على مستحقاتهم المالية دون عناء. 

كما أكد أن منافذ الصرف التابعة لشركة "فوري" و"فوري بلس" ستظل متاحة لضمان توفير خدمات إضافية ومكانية مرنة للمواطنين.