"اقتصادية قناة السويس" تعلن الإطلاق الرسمي لبعض خدمات الشباك الواحد الرقمية

أعلن وليد جمال الدين، رئيس الهيئة العامة للمنطقة الاقتصادية لقناة السويس، الإطلاق الرسمي لعدد من خدمات الشباك الواحد الرقمية التي تدعم تحسين كفاءة أداء الأعمال والشفافية والحوكمة، موضحا أن هذه الخدمة تعمل على تعزيز ريادة اقتصادية قناة السويس كمركز لوجستي ووجهة عالمية للاستثمار.

جاء ذلك خلال فعالية رسمية أقامتها المنطقة الاقتصادية بمقرها بالعاصمة الإدارية بحضور عدد من القيادات التنفيذية للهيئة ووزارة التعاون الدولي والبنك الأوروبي.

ومن أبرز المميزات الرئيسية لمنصة الخدمات الإلكترونية للمستثمرين: (نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المركزي الذي يضمن تتبع المشروع في الوقت الفعلي ودعم فرص الاستثمار المستقبلية، ونظام إدارة العمليات الذكي لأتمتة تطبيقات الخدمة، مدعومًا بمؤشرات الأداء الرئيسية، ونظام إدارة المستندات (DMS) وهو أرشيف مركزي آمن لمعالجة المستندات المتعلقة بالاستثمار وتخزينها واسترجاعها بكفاءة، وتقارير ذكاء الأعمال (BI) التي تتضمن لوحات معلومات مخصصة لدعم اتخاذ القرار استنادًا على البيانات، بالإضافة إلى بوابة المستثمر، وهي مساحة عمل حديثة وسهلة الاستخدام حيث يمكن للمستثمرين التفاعل مباشرة مع فرق الدعم في المنطقة الاقتصادية وتقديم المقترحات وتتبع الطلبات والوصول إلى الموارد الرئيسية على مدار الساعة، وبوابة التكامل وهي نظام قوي يتيح التكامل السلس مع قواعد البيانات الداخلية والخارجية لتوفير تجربة مستخدم متماسكة، بالإضافة لتوفير قنوات للدفع عبر الإنترنت بصورة مؤمنة وفعالة).

وعلى مدار العامين المقبلين، ستقوم المنطقة الاقتصادية لقناة السويس برقمنة وتبسيط 80 خدمة رئيسية، مما يضمن استفادة المستثمرين الحاليين والمحتملين من التفاعلات السلسة، وتقليل أوقات المعالجة، وتجربة أكثر تركيزا على المستخدم.

وأوضح وليد جمال الدين، أن المنطقة الاقتصادية لقناة السويس تعمل وفق استراتيجية شاملة للتحول الرقمي تتبنى مفاهيم وأدوات عصرية وتعزز من تنافسية المنطقة الاقتصادية عالميًّا.

 وأشار إلى أن افتتاح المنطقة الاقتصادية يدعم ميكنة الإجراءات الجمركية واللوجستية، وتتكامل هذه المنصات التقنية مع منصة التشبيك الصناعي (E-Tabadul) التي تهدف لربط المصنعين في مصر داخل المنطقة الاقتصادية وخارجها لدعم توطين الصناعة وتكامل سلاسل الإمداد.

وأكدت رانيا المشاط، أن إطلاق خدمات الشباك الواحد الرقمية للمستثمرين بالمنطقة الاقتصادية لقناة السويس يُعد خطوة مهمة نحو تعزيز مكانة المنطقة كمركز لوجستي واستثماري عالمي، مشيرةً إلى أن إطلاق هذه الخدمات يأتي في إطار المرحلة الثانية من برنامج التحول الرقمي، الذي يتم تنفيذه بالتعاون مع البنك الأوروبي EBRD في إطار الاستراتيجية القُطرية 2022-2027.