بنك مصر يطلق مبادرات شاملة لدعم ذوي الهمم وتعزيز الشمول المالي

نظم بنك مصر ندوات للتوعية والتثقيف المالي لطلاب مدارس التربية الخاصة من ذوي الصعوبات السمعية والبصرية، وذلك بالتعاون مع المجلس القومي لشئون الأشخاص ذوي الإعاقة.

تأتي هذه الندوات في إطار حرص بنك مصر على دعم جهود الدولة في تحقيق الشمول المالي، واتساقًا مع رؤية مصر 2030 لتحقيق التنمية المستدامة.

وقالت هند فهمي، رئيس قطاع الشمول المالي والتمويل العقاري ببنك مصر، إنه في إطار استراتيجية الشمول المالي التي أقرها البنك المركزي المصري، يتم تقديم التوعية والتثقيف المالي لمختلف فئات المجتمع، وخاصة ذوي الهمم، حيث تم في المرحلة الأولى عقد 48 ندوة تثقيفية في 33 مدرسة لذوي الصعوبات السمعية و15 مدرسة لذوي الصعوبات البصرية، لعدد نحو 3800 طالب بالمرحلة الإعدادية والثانوية في 14 محافظة شملت الدقهلية، الشرقية، القليوبية، كفر الشيخ، الغربية، المنوفية، البحيرة، الإسماعيلية، بورسعيد، بني سويف، الفيوم، الإسكندرية، قنا، الأقصر، وجارٍ الإعداد لتنفيذ المرحلة الثانية مع بداية الفصل الدراسي الثاني.

إطلاق برنامج "الممكن" لذوي الإمكانيات المميزة

وأكدت فهمي أن بنك مصر قام بإطلاق برنامج "الممكن" لذوي الإمكانيات المميزة لتيسير حصول العملاء "ذوي الهمم" على الخدمات والمنتجات المصرفية من خلال تجربة بنكية مميزة.

وقد وصل عدد الفروع المجهزة لاستقبال العملاء من ذوي الهمم إلى نحو 248 فرعًا كمرحلة أولى في مختلف محافظات الجمهورية، متوفر بها (منحدر أو خدمة كرسي كهربائي متحرك)، كما تم تدريب فريق عمل متخصص من خدمة العملاء والاستقبال على التعامل بطريقة الإشارة بالتعاون مع المعهد المصرفي المصري تحت شعار "شاور"، وذلك في نحو 539 فرعًا من فروع البنك المنتشرة في مختلف محافظات الجمهورية كمرحلة أولى، بالإضافة إلى وجود كوادر مدربة من خدمة العملاء للتعامل مع عملائنا من ذوي الهمم في نحو 358 فرعًا في مختلف محافظات الجمهورية. وقد وصل عدد آلات الصراف الآلي المجهزة إلى نحو 200 آلة للتعامل من قبل العملاء من ذوي الصعوبات الحركية مستخدمي الكراسي المتحركة، كما تم العمل على إتاحة ما يصل إلى نحو 1527 آلة لذوي الهمم من ذوي الصعوبات البصرية خلال العام 2024.

وأشارت الدكتورة إيمان كريم، المشرف العام على المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة، إلى أن المجلس يتعاون فيما يخص التوعية بالشمول المالي للأشخاص ذوي الهمم مع البنك المركزي المصري ووزارة المالية وبنك مصر. ويهدف هذا التعاون إلى دمج الأشخاص ذوي الهمم في برامج الشمول المالي، من خلال التنسيق مع البنوك للعمل على توفير الخدمات المصرفية لهم بشكل ميسر ومهيأ لمختلف أنواع الصعوبات، مثل: تطبيق الكود الهندسي للإتاحة، وتجهيز ماكينات الصرف للصعوبات البصرية والسمعية، وتوفير خدمة الشباك الواحد، بالإضافة إلى توفير الخدمة المنزلية للحالات الشديدة، ووضع نظام خاص لتيسير المعاملات البنكية لهم.

دعم المبادرة الرئاسية "بداية جديدة لبناء الإنسان المصري"

وتابعت المشرف العام على المجلس أنه تماشيًا مع المبادرة الرئاسية "بداية جديدة لبناء الإنسان المصري"، نظم المجلس خلال الشهور القليلة الماضية بالتعاون مع بنك مصر ومديريات التربية والتعليم بالمحافظات المختلفة عددًا من الندوات التوعوية المتعلقة بتيسير المعاملات البنكية والشمول المالي للأشخاص ذوي الهمم. وتضمنت ورش العمل والندوات التوعوية والتعليمية المفاهيم والحقوق المالية للأشخاص ذوي الهمم، وإجراءات تيسير المعاملات المالية والبنكية لهم داخل البنوك المختلفة، وتوعيتهم بما جاء في الكتاب الدوري الصادر من البنك المركزي المصري والخاص بتيسير المعاملات البنكية للأشخاص ذوي الصعوبات البصرية والسمعية والحركية. وتم إتاحة الورش بالترجمة الإشارية، وتم توزيع بطاقة بنك مصر "ميزة" المدفوعة مقدمًا على الطلاب والمعلمين تشجيعًا لهم على إجراء المعاملات البنكية والتعامل مع كافة الخدمات المصرفية.

ويسعى بنك مصر دائمًا لتعزيز تميز خدماته لتلبية كافة احتياجات مختلف فئات المجتمع، ويعمل البنك على تذليل كافة الصعوبات التي قد تواجه العملاء من ذوي الهمم والإمكانيات المميزة بما يمنحهم تجربة مصرفية متميزة باعتبارهم جزءًا لا يتجزأ من المجتمع. ويأتي ذلك دعمًا لجهود الدولة التي تحث على تحسين مستوى كافة الخدمات المقدمة لهم من القطاعات الخدمية بالدولة والعمل على دمجهم في المجتمع بما يساعدهم على الوصول إلى مستوى حياة أفضل وتحقيقًا للشمول المالي.