السكة الحديد تتيح طرق دفع متعددة للحصول على تذاكر القطارات
تنفيذا لتوجيهات الفريق كامل الوزير، نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية ووزير الصناعة والنقل، وحرصا من الهيئة القومية لسكك حديد مصر على تقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب، أعلنت الهيئة عن تطوير مستوى الخدمات المقدمة لهم.
الموقع الإلكتروني الخاص بالهيئة
وفي إطار التحديث المستمر لكافة القطاعات، تعلن الهيئة عن إتاحة الحصول على تذاكر السفر لجميع القطارات وطرق الدفع عبر عدة وسائل مختلفة، وذلك لتيسير العملية على جمهور الركاب ومواجهة التكدس أمام شبابيك التذاكر.
ويمكن الحصول على التذاكر من خلال:
1. شبابيك التذاكر المنتشرة بمحطات الهيئة المختلفة.
2. الحجز عبر الموقع الإلكتروني الخاص بالهيئة:
https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/booktickets
3. الحجز عن طريق تطبيق الهاتف المحمول "Egyptian National Railways"، والذي يمكن الحصول عليه من متاجر التطبيقات الإلكترونية (Play Store & App Store).
4. وكلاء البيع من شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة لتقديم خدمة بيع وإصدار التذاكر، وهي: (فوري – أمان – ضامن – ماجيك باي – خدماتي – أو باي – طلقة – كاش كول).
5. حجز التذاكر على القطارات المكيفة والفاخرة عبر الاتصال على الخدمة الصوتية على الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو الرقم 09000661 من أي هاتف أرضي، وذلك لمدة 15 يوما وحتى قبل قيام القطار بساعة.
6. مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات بعدد 34 مكتبا على مستوى الجمهورية.
7. ماكينات الحجز الذاتي [TVM] الموجودة ببعض المحطات الرئيسية.
كما تتيح الهيئة عدة طرق لدفع قيمة تذاكر القطارات من خلال:
1. الدفع النقدي عبر جميع شبابيك ومكاتب الحجز التابعة للهيئة، كما يتاح الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات الدفع الإلكتروني (Visa & MasterCard) على شبابيك التذاكر في المحطات الرئيسية.
2. الدفع عبر الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول باستخدام بطاقات الدفع الإلكتروني (Visa & MasterCard).
3. الدفع لوكلاء البيع المشار إليهم، سواء نقديا أو إلكترونيا باستخدام بطاقات الدفع الإلكتروني (Visa & MasterCard)، للتجار التابعين لوكلاء البيع المتعاقدين مع الهيئة.
وتؤكد الهيئة أنها لا تدخر جهدا لتقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب، في ظل الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لهذا المرفق الحيوي الهام الذي ينقل ملايين الركاب سنويا، مما أحدث نقلة نوعية كبيرة في مستوى الخدمة المقدمة.
